这几天,整个好凯德Hokaido业务部都在为高销售工程师(下称老高)捏了把汗,说高兴吧,还谈不上,毕竟只是2台真空泵9292元货款的10%尾款——929元——而已。是啊,不过就是929元,最多能买个老人手机,买2套漂亮衣服,或者吃3顿丰盛二人餐。可是这929元的尾款,在过去一年里,真的让老高郁闷完了。
有多郁闷!这里也不好曝光太多聊天记录,总之,看过老高和迟迟不付尾款的客户的长达一年的微信聊天记录,见识了老高对待情人才有的那种动之以情、晓之以理的态度,看到他实名演绎《卑微的我》后,大家的感受都是:悲情,坎坷,催人泪下。然鹅,最后老高还自己倒贴了29元!
同事们都恨不得排队给老高一个爱的抱抱。
其实这九千多元不过就2台好凯德Hokaido真空泵嘛。一年前,老高前后忙活了1个多月,终于成交了一位客户。收了90%的预付款,按理说还有10%尾款,几百元而已,要付过来也是分分钟的事。怀抱着这样快乐的心情,老高给客户安排发了货。
就是从发完货这一天起到最近这两天,12个月里,老高在对待这位客户时,那颗心始终坠落低谷,只有人民币能带它起飞。900多元的尾款,真的,就是929元而已。这位客户就是拖着不给。理由是什么呢?也挺奇葩的。
他说我是买了真空泵,可是我还没用呢;最近手头没钱呀;财务那边安排不过来呀、、、
看到客户这么说,好凯德老高都想顺着网线爬过去当面问问他:为啥你的真空泵没用就不能付这几百元的尾款啊?
哎,这理由是有点说不过去。但是客户就是以类似这样的理由,一天拖一天,一个月拖一个月,一直拖了一年。从老高最近的问要尾款的语气里,能感觉到他的生无可恋,感觉他都要放弃了。所以,到最后,客户终于终于发了900元的尾款过来时,不知道老高是想骂人,还是想摔手机。
看这情形,见好就收,900就900,倒贴29就倒贴29吧。能了结这件事,就谢天谢地吧。再也不用被财务追尾款了,再也不用担心工资被扣了。
说起来,业务员追尾款真的太难了!有时,为了尽快成交真空泵订单,会有业务员一时心软,没有收到尾款就发货;这其中当然也会有客户的花式承诺,说什么先发货,我下午就给你们安排尾款云云。
不真诚的客户总还是有的,于是成就了一部部业务员苦逼追尾款的悲情剧。甚至导致有的业务员追出了连连噩梦,以后发誓不做销售了!最后导致中国销售人才大量短缺,这个锅到底谁背呀!
最后想对业务员说,成单何其难,追款难10倍。诚然,老板们也会有穷得只剩铜板的时候,但是长长一年里,几百块总还是会有的吧,他转头就忘记了这事,却不知道业务员在这边等得何其辛苦。
真心希望好凯德Hokaido业务员和客户能多多互相理解,合作真的可以是愉快的,做生意,再顺便交个朋友好不?
联系好凯德Hokaido:400-116-8220,18822963030